Spedizione e Consegna
Distribuzione Localizzata
Tempi di Consegna
Costi Consegna
Rotture e Manomissioni
Come Ordinare e uso del Carrello
Condizioni di Vendita
Diritto di recesso
Pagamenti accettati
Garanzia di Qualità
Privacy

Spedizioni e Consegna
Le nostre specialità casearie sono fresche di giornata (nella gamma freschi produciamo tutti i giorni esclusa la domenica); forniamo direttamente il servizio di trasporto, quando ovviamente è garantito un quantitativo minimo di merce. Per la merce non deperibile come formaggio stagionato (Fossa, pecorini, misti, ecc), olio, conserve, marmellate, vino, ecc... le spedizioni sono garantite e veloci. In alcuni casi, per rendere ancora più vantaggiosa la nostra offerta, possiamo accordarci per la consegna della merce che ordinerete tramite il nostro sito, anche indicandovi il nostro fornitore di zona più vicino alla vostra abitazione; dove potete ritirare direttamente la merce ed evitare cosi il prezzo, spesso incisivo, del trasporto a mezzo corriere o tramite autista diretto. Questo perchè i corrieri non trasportano merce alimentare fresca, se non quelli specializzati a cui occorre un minimo di quantitativo. I nostri mezzi garantiscono la copertura territoriale nell'ambito delle tre province romagnole. Le nostre specialità partono fresche di giornata dall'azienda e viaggiano ben imballate a mezzo Corriere Espresso o con trasporto diretto, direttamente sulla tua tavola nei tempi che andremo a concordare. Tempi che variano a seconda della localizzazione del cliente. Per essere certi che l'ordine arrivi a casa tua con la stessa tempestività con cui viene preparato, ci siamo rivolti a chi è in grado di aiutarci al meglio, i Corrieri verranno infatti individuati direttamente da noi a seconda delle condizioni migliori garantiteci.

Distribuzione localizzata
• Distribuiamo in Romagna con frequenza settimanale nelle tre province Forlì, Rimini, Ravenna dove sono presenti alcuni nostri rivenditori.
• In ambito nazionale solo alcuni prodotti.
• Lo Squacquerone come alti prodotti freschi, nei mesi primaverili ed estivi (maggio - settembre) non viene spedito per questioni di sicurezza alimentare e mantenibilità del prodotto e a tutela della qualità.
• Ai grossisti con quantitativi minimi, spediamo con corriere Cavallieri (da 0 a 50 kg, ad esempio su Bologna il trasporto viene a costare 16.50 Euro). Quindi il calcolo del trasporto varia a seconda dell'ordinativo della merce, della località di destinazione, della tipologia del prodotto. Per questo dopo un primo contatto sarà nostra cura concordarci con Voi direttamente per la consegna.
• Abbiamo adottato queste specifiche precauzioni per evitare che i prodotti rimangano, in deposito presso i magazzini del corriere: gli ordini di prodotto secco ricevuti dal Lunedì al Venerdì entro le ore 17.00 vengono evasi e spediti il giorno lavorativo successivo al giorno di ricezione, mentre gli ordini ricevuti il Venerdì dopo le 16:00 vengono evasi la settimana seguente. Gli ordini che contengono prodotti freschi Squacquerone, Ricotta ed altri della nostra sezione "I Freschi", vengono spediti una volta a settimana, IL MARTEDI' e devono essere prenotati il LUNEDI' entro le ore 17:00.

L'evasione dell'ordine, nei tempi e nelle modalità suddette, è subordinata alla modalità di pagamento da te scelta al momento dell'inoltro dell'ordine, nonché alla verifica, da parte nostra, dell'avvenuto pagamento. PUOI PAGARE tramite bonifico bancario o versamento postale, dovremo attendere, ai fini della suddetta verifica, i normali tempi di elaborazione da parte delle Poste (solitamente 4/5 gg.). A tal proposito, per accorciare tali tempi, ti consigliamo di inviarci via fax allo 0541.945732 una copia della ricevuta di pagamento che ti sarà rilasciata dalla Banca/Ufficio Postale; provvederemo ad evadere l'ordine e a spedire i prodotti non appena riceveremo tale comunicazione.

Il sistema ti consente di scegliere se:
Ricevere i prodotti presso il tuo domicilio;
Indicare i dati della fatturazione.

All'interno del modulo d'ordine troverai i campi da compilare per ciascuna delle opzioni che sceglierai. Aiutaci a prevenire problemi nella consegna: Fai in modo che vi sia presente qualcuno tra le 8.30 e le 18.00 di tutti i giorni lavorativi. Per evitare che sorgano dei problemi e ritardi di consegna (indirizzo accidentalmente errato o di difficile reperibilità, assenza destinatario, …) è fondamentale che siano fornite indicazioni precise e complete.

Condizioni di vendita
I prezzi indicati per ogni formaggio sono da intendersi al kg. e comprensivi di I.V.A. al 4%Per quanto riguarda le confetture ed il vino il prezzo indicato è da considerare alla confezione.
I prezzi risultanti dalle pagine "Calcola il costo ..." sono comprensivi di tutto: imballaggio, iva, trasporto e spese d’incasso; quindi indicano il costo totale che il cliente dovrà pagare quando effettua l’acquisto.
Le foto sono dimostrative dei prodotti o del loro possibile utilizzo e, pur essendo state scattate utilizzando esclusivamente i nostri prodotti caseari, potrebbero non rispecchiare bene l’aspetto o le dimensioni del prodotto reale, così come vi verrà consegnato.
Per ordinazioni superiori ai limiti indicati potete contattarci direttamente a mezzo E-mail o telefono in quanto i costi legati al trasporto sono da conteggiare caso per caso.

I prodotti caseari in genere sono soggetti a cali naturali di peso; non rispondiamo per differenze di peso minime rispetto a quanto richiesto e pagato
La merce viaggia a rischio e pericolo del compratore anche per danni causati a colli di terzi durante il trasporto. La merce sarà assicurata solo su richiesta scritta ed a spesa del compratore. Il Caseificio Pascoli non risponde di danni eventualmente procurati a terzi durante il trasporto effettuato da parte di qualsiasi incaricato ed è esonerata per i danni da furto e/o atti di vandalismo.
È possibile effettuare modifiche dell’ordine inoltrato previa comunicazione telefonica al numero della ditta, oppure via fax entro le ore 18.00 del giorno precedente la spedizione.

Le ordinazioni s’intendono salvo approvazione di Caseificio Pascoli e gli ordini vengono eseguiti dal punto vendita sito in Savignano sul Rubicone in Via Rubicone DX, 220.
Il Caseificio Pascoli può modificare i propri listini prezzi in qualunque momento ed in base alle condizioni del mercato. Il Caseificio Pascoli non accetta "resi" di merce se non per sua espressa autorizzazione. In ogni caso le relative spese di reimballaggio e spedizione per il ritorno del reso, sono a carico del compratore.
Il cliente che necessiti di fattura lo deve segnalare all’atto dell’ordine indicando l’intestazione della ditta e della Partita IVA e Codice Fiscale.

Tempi di Consegna Indicativi
Italia: Consegna entro 24/48 ore: in alcune Zone il servizio potrebbe slittare ad alcune ore oltre tempi previsti a causa di problemi logistici legati alla regione/paese di destinazione. Europa:Consegna entro 72/120 ore.
Extra UE:Se desideri una spedizione fuori dai Paesi UE scrivi a lraduan@tin.it, indicando i prodotti e le quantità, ti invieremo un preventivo dei costi di spedizione.

Costi di Consegna
Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente in base al peso del pacco ed al paese di destinazione. Il nostro Sistema è strutturato in modo tale da comunicarti, in fase di pagamento alla cassa, l'importo imputabile alle spese di spedizione per il Paese/Regione/Stato che hai indicato nei dati di spedizione della merce. La vendita viene effettuata come previsto dalla normativa italiana. Per vincoli di legge, indipendenti dalla nostra volontà, al momento, non siamo in grado di consegnare qualche prodotto in alcuni paesi del mondo. Imballaggio dei prodotti trasportati.
Per il trasporto della nostra merce utilizziamo ogni precauzione.
Naturalmente ti invitiamo a destinare alla raccolta differenziata quanto non ti serve più l'imballo, in modo che i vecchi imballi possano essere riutilizzati per produrne di nuovi, con il minore impatto possibile per il nostro ambiente.

Condizioni per il pagamento e la consegna
I prodotti sono venduti ai prezzi indicati nel sito. I pagamenti vanno effettuati dopo la ricezione dell’E-mail di conferma che indica l’accettazione dell’ordine da parte di Caseificio Pascoli.
I pagamenti vanno effettuati in un unica soluzione a saldo dell’intero costo dell’acquisto ed i metodi di pagamento accettati sono:
A) Pagamento in contrassegno nel momento della consegna se è il nostro autista ad effettuare il trasporto
B) Pagamento con PostePay
Ci impegniamo a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile.
I termini che trovate indicati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per farvi recapitare i prodotti.
Noi faremo del nostro meglio per farvi ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potremo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
Per il pagamento a postepay
a) "il giorno dopo" l’accredito sulla nostra carta di credito prepagata;
Per il pagamento in contrassegno consegneremo la merce al nostro autista:
a) il giorno in cui il nostro autista Vi consegna la merce pagherete a lui la merce consegnata



Rotture e manomissioni
In caso di rotture e manomissioni del pacco, il cliente deve rifiutare il ritiro della merce che verrà sostituita e rinviata. In ogni caso noi ci impegniamo a sostituire i pacchi rotti a nostre spese. Le spese di sostituzione e di riconsegna del prodotto sono interamente a carico nostro secondo il principio Soddisfatti o Rimborsati. Per qualsiasi problema contattateci scrivendo a: lraduan@tin.it oppure chiamate al Numero 0541 945732.
 

Come Ordinare i Prodotti
Consulta il Catalogo e aggiungi i prodotti al tuo "Carrello"
Per consentirti una navigazione immediata, il catalogo dei prodotti è stato organizzato in "sezioni / categorie" sempre presente sulla barra sinistra del nostro sito.
Le categorie sono :Sapori del Rubicone, Altri prodotti o altro;
Facendo click sul prodotto di tuo interesse, ti appariranno tutti i prodotti presenti nella categoria prescelta con una breve descrizione del prodotto, la scheda del prodotto selezionato, la foto grande.
Per ogni prodotto è presente la descrizione dettagliata, il prezzo, il peso, la disponibilità, consigli su come degustarlo ecc. Per approfondire la conoscenza del prodotto sono disponibili una serie di links che ti forniranno informazioni supplementari per una conoscenza approfondita e dettagliata sul medesimo: ingredienti, conservazione, valori nutrizionali, aree di produzione, organismi di controllo, consorzio di tutela, certificazione e registrazione, cenni storici;
Cliccando sul prodotto di tuo gradimento, e sul pulsante "acquista" inizierai il percorso d'acquisto, riconoscibile anche dall'icona del carrello.
Il totale in Euro e la quantità dei prodotti in Carrello sono sempre visibile in modo che tu abbia sempre sotto controllo ciò che stai acquistando. L'importo è comprensivo dell'IVA. Le spese di trasporto e spedizione non sono incluse, in quanto le conoscerai solo in fase di check-out alla cassa.
Potrai in ogni momento controllare il tuo carrello, aggiungendo, modificando i quantitativi o cancellando eventualmente i prodotti fino a quel momento scelti.
Nella Homepage troverai una "Vetrina" con le Offerte speciali, i prodotti novità, quelli tradizionali, la linea i Sapori del Rubicone, etc.

Riepilogo del carrello e Modulo d'Ordine
Una volta completato la scelta dei prodotti, se intendi procedere all'acquisto e compilare il "modulo d’ordine"
clicca “continua”
Compila il Modulo ordine con tutti i dati anagrafici che ti sono richiesti. Ti raccomandiamo di indicare tra i Tuoi dati un numero telefonico sia fisso che del cellulare in modo da poterti contattare per la consegna. Il Caseificio Pascoli ti consente di scegliere se:
-ricevere i prodotti presso il tuo domicilio;
-ricevere i prodotti ad un indirizzo differente dal tuo domicilio
-inviare i prodotti a terza persona (nel caso tu voglia fare un gradito regalo a qualcuno);
Tali dati serviranno per evadere il tuo ordine e saranno conservati fino a quando non avrai ricevuto la tua merce;
clicca “continua”
scegli il Corriere per cui vuoi che venga spedita la merce;
clicca “continua”
a questo punto trovi il riepilogo spesa completo;
clicca “conferma”
scegli il tipo di pagamento a te più congeniale;
clicca “conferma Ordine”
il tuo ordine sarà spedito al nostro ufficio ordini e in copia anche al cliente e sarà cura della nostra segreteria contattarti.

Diritto di Recesso
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge obbliga chi esercita questa attività a dare al consumatore alcune garanzie, concentrate soprattutto nel diritto di recesso in attuazione del Decreto Legislativo 22 Maggio 1999 n. 185, in ottemperanza alla Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.

Garanzia ed Assistenza

Le garanzie di legge sul diritto di recesso
Per la legge in caso di recesso, la merce acquistata e già consegnata dovrà essere restituita dal cliente, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati, a proprie spese, nella sua completa integrità e nell'imballo originale.
Il Cliente che cambia idea deve comunicarlo a mezzo lettera A.R. al fornitore a sue spese.
Se il Cliente non è soddisfatto del prodotto deve dimostrare che si trattava di un vizio di fabbricazione.
Il Cliente deve restituire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. La legge, infatti, dice che le confezioni dei prodotti da restituire dovranno essere perfettamente integre, sigillate nel loro involucro originale e dovranno inoltre essere state conservate nelle condizioni ottimali da garantirne l'assoluta inalterabilità delle caratteristiche igieniche, organolettiche ed estetiche.
Il Cliente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese.
Per evidenti motivi sanitari, di conservazione, deperibilità e sicurezza della salute dei consumatori, non è possibile, per la normativa italiana, esercitare il diritto di recesso per tutti i prodotti alimentari che sono definiti: DEPERIBILI, FRESCHI, SALUMI, CARNI DI OGNI TIPO E LAVORAZIONE, FORMAGGI, LATTICINI, FRUTTA, VERDURA, nemmeno se confezionati sottovuoto o in atmosfera protettiva.

Formula "Soddisfatti o Rimborsati"
Per esercitare il diritto di recesso è indispensabile procedere come segue:
1) La comunicazione di recesso può essere spedita con lettera raccomandata A.R., a mezzo telefax al numero +39-0541 945732, o con E-mail all'indirizzo lraduan@tin.it . Non ha nessuna rilevanza la motivazione, ma un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso ci permetterebbe di migliorare il nostro servizio e di valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto.
2) RIEPILOGO: La comunicazione di recesso deve essere inviata a:
Per lettera A/R: caseificio Pascoli, via Rubicone destra, 220 San Mauro Pascoli FC 47030
Per Fax: +39 0541 945732
Per E-mail: - lraduan@tin.it

Privacy
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